Política de Privacidad

En PEACE OF MIND estamos especialmente preocupados por asegurar la confidencialidad de los datos personales que nos facilita, teniendo esta cláusula por objeto dar información adicional y explicar al usuario la política de protección de datos que esta aplicación tiene implantada. Por ello, de conformidad con lo establecido en la normativa de protección de datos aplicable y en virtud del principio de transparencia por el que nos regimos, ponemos a su disposición la información relevante relativa al tratamiento de datos personales, con el fin de que conozca, en todo momento, cómo tratamos sus datos, con qué finalidad y los derechos que le asisten a este respecto.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Es Responsable del tratamiento de los datos personales:

Denominación Social: PEACE OF MIND PROPERTY MANAGEMENT MADRID S.C. (en adelante e indistintamente, “PEACE OF MIND” o la “Compañía”)

Domicilio Social: Calle Müller 43, 4ºB, 28039 Madrid

N I F: J 16998122

Correo electrónico: info@peaceofmindmadrid.com

DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS

Solicitaremos los siguientes tipos de datos, que serán los necesarios para el correcto funcionamiento de la actividad de PEACE OF MIND:

• Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, teléfono y dirección de correo electrónico. Estos datos pueden recabarse mediante el formulario de contacto del sitio, por correo electrónico, por llamada telefónica o a través de WhatsApp, según las opciones que el propio sitio ofrece al usuario.
• Datos contenidos en la consulta o solicitud: texto libre de su mensaje y cualquier información que usted decida facilitar en el campo de comentarios o durante la comunicación por teléfono, videollamada o WhatsApp.
• Datos de navegación y uso del sitio web: dirección IP, identificadores en línea y datos de actividad de navegación con fines técnicos, de seguridad y estadísticos, conforme se describe en la presente política y en la política de cookies.
• Datos derivados de la relación contractual y de prestación de servicios cuando proceda: datos necesarios para la gestión de encargos, facturación y cobros, así como datos de la propiedad objeto de gestión cuando sea preciso para ejecutar los servicios solicitados por el cliente.

Es preciso que todos los datos facilitados estén actualizados y sean exactos con el fin de garantizar su veracidad en todo momento. Cualquier modificación deberá ser comunicada a PEACE OF MIND para mantenerlos conformes con su situación real.

FINALIDAD Y LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El tratamiento de sus datos de carácter personal tiene por finalidad garantizar el establecimiento, desarrollo y cumplimiento de la contratación de servicios con PEACE OF MIND. Este tratamiento resulta imprescindible para el cumplimiento por PEACE OF MIND de las obligaciones y previsiones derivadas de la relación contractual.

• Base jurídica: ejecución de contrato y aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.

Atención y gestión de consultas y solicitudes recibidas a través de los canales habilitados en la web, incluido el formulario de contacto, correo electrónico, llamada telefónica, WhatsApp y la opción de agendar videollamada.

• Base jurídica: consentimiento del interesado para tramitar su solicitud y, en su caso, interés legítimo en dar respuesta y mantener el seguimiento de la comunicación.

Envío de comunicaciones comerciales

En cumplimiento de la normativa aplicable, las comunicaciones comerciales por medios electrónicos serán claramente identificables y se enviarán únicamente cuando exista consentimiento válido o cuando exista una relación contractual previa y PEACE OF MIND haya obtenido lícitamente los datos de contacto del destinatario para la promoción de servicios propios similares a los contratados. El destinatario podrá oponerse en cualquier momento al envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos mediante el procedimiento indicado en cada comunicación o dirigiéndose a info@peaceofmindmadrid.com.

• Base jurídica: consentimiento del interesado o interés legítimo en el marco de una relación previa en los términos de la normativa sobre servicios de la sociedad de la información.

Analítica web, medición y personalización mediante cookies

El sitio puede utilizar cookies técnicas, analíticas, de personalización y publicitarias, propias y de terceros, para finalidades de medición de audiencia, mejora del rendimiento y oferta de contenidos y anuncios relevantes. La instalación de cookies no técnicas se realiza con base en el consentimiento otorgado a través del panel de configuración de cookies, pudiendo revocarse en cualquier momento. Para más información sobre tipos de cookies, proveedores y plazos, consulte la Política de Cookies.

• Base jurídica: consentimiento del interesado para cookies no necesarias y interés legítimo en el uso de cookies técnicas imprescindibles.

Seguridad del sitio, prevención de abusos y cumplimiento normativo

Tratamos datos de registro técnico y eventos de seguridad, incluida la dirección IP, con la finalidad de preservar la integridad del servicio, prevenir fraudes y responder a requerimientos de autoridades.

• Base jurídica: interés legítimo en la seguridad de la información y cumplimiento de obligaciones legales.

PEACE OF MIND no adopta decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario ni elabora perfiles con efectos significativos más allá de la analítica y segmentación publicitaria basada en cookies, que se realiza con arreglo al consentimiento prestado y puede configurarse o revocarse en cualquier momento en el panel de cookies.

TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE DATOS

En virtud de la relación jurídica mantenida, los datos personales serán conservados:

• Durante toda la vigencia de la relación contractual y el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades o reclamaciones derivadas.
• Posteriormente, durante los plazos legales aplicables en cada caso, con carácter orientativo seis años para documentación mercantil y cuatro años para obligaciones fiscales, salvo plazos superiores exigidos por la normativa aplicable.
• En el caso de comunicaciones comerciales basadas en consentimiento, hasta que usted lo revoque o se oponga al tratamiento.

Transcurridos los plazos, los datos serán suprimidos con medidas seguras, salvo que exista obligación legal de conservación o un interés legítimo prevalente debidamente documentado.

ACCESO A LOS DATOS PERSONALES

PEACE OF MIND no cederá datos a terceros, salvo obligación o previsión legal.

No obstante, sus datos serán tratados o comunicados de conformidad con las finalidades antes descritas, por los siguientes destinatarios:

• Por terceros colaboradores o proveedores si fuera necesario para la gestión de las prestaciones derivadas de los servicios ofrecidos por la Compañía. En cualquier caso, PEACE OF MIND suscribe con dichos prestadores de servicios contratos que garantizan el tratamiento de los datos por parte de estos, de acuerdo con las instrucciones de PEACE OF MIND y con pleno cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos aplicable.
• PEACE OF MIND también podrá revelar los datos personales recabados en los casos concretos en que dicha comunicación se encuentre establecida y sea exigible por la normativa aplicable; o cuando así lo exijan las autoridades competentes.

Transferencias internacionales

En aquellos supuestos en que los proveedores se encuentren ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o se hayan de realizar transferencias internacionales de datos, PEACE OF MIND adoptará garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea, normas corporativas vinculantes o adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE Estados Unidos, cuando proceda.

DIRECCIONES IP

Los servidores del sitio web pueden detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizado por el usuario.

Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando está se conecta a Internet. Toda esta información es registrada en un archivo de actividad del servidor que permite el procesamiento posterior de los datos con el fin de obtener las modificaciones estadísticas que pueden conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.

MEDIDAS DE SEGURIDAD APLICADAS

PEACE OF MIND tomará todas las medidas necesarias para asegurar que sus datos personales estén protegidos, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado. Revisamos regularmente nuestros sistemas para detectar posibles problemas de seguridad.

Sin embargo, como usuario, es importante saber que la seguridad en Internet no es infalible y no se puede garantizar que los datos personales no puedan ser accedidos, divulgados, alterados o destruidos si se produce una brecha en las medidas de seguridad.

DERECHOS DE LOS USUARIOS

En relación con los datos personales tratados por PEACE OF MIND, el usuario puede ejercer de forma libre y gratuita los siguientes derechos, en la medida en que resulten aplicables conforme al Reglamento General de Protección de Datos:

• Acceder a sus datos personales para conocer qué datos tratamos.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Suprimir los datos cuando no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados u otras causas legalmente previstas.
• Limitar el tratamiento en las circunstancias legalmente establecidas, en especial cuando impugne la exactitud de los datos, cuando el tratamiento sea ilícito y se oponga a la supresión, cuando ya no necesitemos los datos pero usted los requiera para el ejercicio o defensa de reclamaciones, o cuando haya formulado oposición mientras se verifica si prevalecen los intereses legítimos del responsable.
• Oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular en los supuestos previstos por la ley.
• No ser objeto de decisiones automatizadas.
• Solicitar la portabilidad de sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible y legalmente procedente.
• Retirar o revocar en cualquier momento los consentimientos otorgados, sin efectos retroactivos.

Para ejercer los derechos podrá dirigirse por escrito, adjuntando documento acreditativo de identidad, a Calle Müller 43, 4ºB, 28039 Madrid, o al correo electrónico info@peaceofmindmadrid.com. En caso de no obtener respuesta satisfactoria, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, autoridad de control en materia de protección de datos, en la siguiente dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 (www.aepd.es).